1.问：需要论文写作素材和引用文献怎么办？
  答:您可以及时联系我们。每天早8：00到晚10：00都可以，一般情况节假日不休息。来信请写详细些，以免耽误您宝贵的时间。
2.问：免费查询论文写作素材资料和选题吗？
  答：免费查询论文写作素材题目及摘要！如需全文再付费，我们已部分将论文写作素材题目和摘要及选题放在网上。
3.问：怎样索取论文写作素材全文资料？
  答：当您确定论文选题或素材题目后，将选题或题目用E-mail发过来。我们收到后会及时和你联系或免费发送写作素材题目及摘 要。当您把所需题目的全文时，请先把所需全文的费用支付后(支付方式)，我们会及时与您联系，并把您所需全文全部发送给您。
4.问：怎么与你们联系或支付？
  答：我们的客服电话：010-51917168 010－51917166　客服邮箱:59165@163.com 59165@sina.com 具体联系和支付方式请点击 客服中心
5.问：怎样接收论文素材全文或论文资料？
  答：我们会采用最新通信方式发送给您，可以用E-mail(强烈推荐)、QQ、MSN、邮局等方式，以确保您以最短的时间内收到。
6.问：收不到论文资料怎么办？
  答：24小时后收不到论文资料(除通过邮局外的其它方式)请马上与我们联系，经确认后我们会再发论文资料给您，直到收到为止。
7.问：一般多长时间能收到所需资料？
  答：在款到后的1个小时内，特殊情况下不会超过24小时，（以上不包括邮寄方式时间）,如急需请来电说明。
8.问：想要论文定制、论文代写、论文发表怎么办？
  答：请及时来电咨询或发Email咨询，我们会及时给您做详细的答复。
9.问：你们的论文素材库怎样？
  答：我们拥有中国最庞大、最权威的专业论文资源总库，可以满足社会各类人士的需求。我们拥有良好的信誉和质量保证。
10.问：论文定制完成后负责后期修改吗？
  答：负责。我们会对每位客户都将服务到底，直到通过论文答辨。
11.问：论文代理发表的成功率有多高？
  答：我们发表的成功率一般都在80％以上，如果万一不能顺利发表，我们将全额退费。
12.论文定制一般多长时间能完成？
  答：学士学位论文及职称论文一般在10内完成，博硕士论文一般在20左右内完成。